Felanmälan

• Icke akuta felanmälningar anmäls till oss i styrelsen, via boappa eller email
• Akuta problem med värme och ventilation kan anmälas direkt till Riksbyggen. Jouravtal finns för detta område.
• Övriga akuta felanmälningar görs till oss i styrelsen, via boappa, email. Det går också bra att ringa Peter eller Christer om situationen kräver det. För kännedom, jouravtal finns och efter felanmälan till oss i styrelsen så kommer vi sedan att kontakta respektive jour.

Då fler felanmälningar går via styrelsen kan vi exempelvis fixa problemen själva eller välja vilken leverantör vi tar hjälp av. Det kommer spara föreningen och alla medlemmar pengar.

Man kan anmäla problem som hör till både vår gemensamma fastighet och fel som hör till din lägenhet. Åtgärder där ansvaret ligger hos föreningen bekostas av föreningen och inte av dig som medlem. Åtgärder där ansvaret ligger hos medlemmen bekostas också av medlemmen själv. Ansvarsfördelningen mellan förening och medlem specificeras i föreningens stadga. Det går alltid bra att fråga oss i styrelsen. Görs felanmälan till styrelsen så klargör vi ansvar innan eventuell åtgärd utförs.

Testa först detta själv:

• Har strömmen gått i din lägenhet? Tänkt på att det finns två el-centraler, en inne i lägenheten men också en i hallen utanför din lägenhet. Den senare öppnas med stjärnskruvmejsel och där finns huvudsäkringarna för ert våningsplan. Kolla dessa el-centraler vid strömavbrott.

• Har du en vattenläcka? I taket i badrummet finns en lucka, där du kan stänga av inkommande vatten. Luckan öppnas med en nyckel. Nyckeln bör alltid sitta i luckan. Om ni inte hittar din nyckel går det att beställa en ny till självkostnadspris. Kontakta isåfall styrelsen.

• Har du stopp i ett avlopp? Det finns åtgärder du på egen hand kan utföra, såsom rensa vattenlås och använda rensband. Ordförande Christer har sedan tidigare erbjudit sig att låna ut sitt band.

Vid akut felanmälan värme och ventilation

Riksbyggen Dag & Natt 0771-860 860

(Undvik gärna jourtid om det inte är akuta problem, annars får vi extra onödiga kostnader)

Via hemsidan www.riksbyggen.se

Via e-post fastighetsservice@riksbyggen.se (viktigt att du uppger namn, adress, telefonnummer och lägenhetsnummer)

Vid felanmälan övrigt

Kontakta styrelsen via boappa, telefon (om akut) eller email.

Vid felanmälan gällande samfälligheten,

Riskbygen: D.v.s. anmälningar rörande utemiljö, utetrapphus, cykelskjul, sopsugsanläggning och garage. Uppge att ärendet gäller Samfällighet Porslinsfabriken, kundnummer 34415.

Riksbyggens kundtjänst 0771-860 860

Om du behöver komma i kontakt med någon i kundteamet eller har något annat ärende är du alltid välkommen att ringa Riksbyggens kundtjänst, vi har öppet dygnet runt.

Vid problem med fakturor eller andra ekonomiska frågor kontakta Riksbyggen:

Vid störande grannar: Försök först och främst att tala med din granne. Skulle problemet inte lösas så kontakta oss i styrelsen.

Gäller problemet samfälligheten? Kontakta då Brf Flintgodset styrelse så för vi detta vidare brf.flintgodset@hotmail.com